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Inside Sales – BtoB – H/F

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Fintech confirmée dont le but est d’apporter de la trésorerie aux TPE - PME - freelances - startups, nous recrutons les prochains acteurs de notre succès ! A la fois pionniers et leaders, nous travaillons avec un vaste réseau de partenaires digitaux BtoB de premier plan pour innover et rendre accessibles nos offres de financement alternatif. Notre ambition est simple : apporter en quelques clics de la trésorerie aux entreprises qui en souffrent le plus grâce à notre technologie propriétaire, et contribuer à renforcer celles qui subissent les délais de paiement.

 

Une mission aux larges responsabilités :

 

Nous recherchons une personnalité dynamique souhaitant s’impliquer au sein d’un environnement type start-up afin d’accompagner au quotidien nos clients type freelances, TPE et PME dans leurs différentes interactions avec nous. Que ce soit, via la plateforme web ou via les nouveaux modules intégrés chez nos partenaires digitaux, le(la) Inside Sales aura pour mission d’être la première interface directe de communication avec nos clients.

 

Les principales responsabilités porteront donc sur : 

  • la prospection et réponse par téléphone ou email / chat / réseau social à toutes les demandes pouvant provenir des clients : support informatique éventuel, accompagnement dans le processus d’inscription à la plateforme, assistance ou formation à l’utilisation des différentes fonctionnalités, explication des conditions d’éligibilité etc. ;
  • de manière générale, être proactif afin d’atteindre les objectifs mensuels ;
  • le reporting des différentes interactions avec les clients au sein des logiciels – CRM concernés (Salesforce) ;
  • la remontée d’informations et / ou de requêtes auprès des équipes concernées lorsque celles-ci sont pertinentes et permettent de réaliser les objectifs ;
  • en cas de besoin, la réalisation d’appels sortants sur des problématiques bien définies ou de la prospection commerciale occasionnelle ; 
  • les interactions avec les clients doivent être conduites de manière professionnelle et proactive afin de démontrer une vraie prise en compte de leurs besoins.

Profil

  • diplôme école de commerce de premier plan Bac + 5 ou équivalent ;
  • une première expérience en relation clients, si possible en BtoB, et un intérêt marqué pour le monde de la start-up et / ou des Fintechs ;
  • la connaissance des outils CRM (Salesforce) et l’autonomie nécessaire pour assurer le suivi et la relance des contacts commerciaux ;
  • une aptitude réelle à être à l’écoute des besoins exprimés par les clients et à y répondre de manière claire et directe ; 
  • un goût prononcé pour les relations clients et une capacité de prise de décision autonome ;
  • la volonté de travailler au sein d’un environnement dynamique type start-up ; 
  • une forte intelligence émotionnelle et la capacité de s’adapter à son interlocuteur ;
  • aisance à l’expression orale / écrite.

De bonnes raisons pour nous rejoindre ?

  • L’opportunité de travailler sur un projet novateur ayant déjà montré tout son potentiel 
  • Un poste clé dans une startup de premier plan qui repense la finance
  • La contribution à un projet qui participe à l’économie réelle
  • Un environnement de travail dynamique et porteur
  • Une forte capacité de la direction à déléguer une fois la confiance établie

Conditions :

  • Contrat : CDI / Localisation : Poste basé à Paris, 12ème

CDI

Data Scientist Senior


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CDI

Web Designer / UX – Fintech – H/F


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CDI

VP Product Marketing – BtoB – H/F


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